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Hamburg Süd Reiseagentur

Lufthansa City Center Global Travel

Telefon: +49 (0) 40 3705 155
E-Mail:
touristik@hamburgsued-reiseagentur.de

Burchardplatz 5,
20095 Hamburg
Deutschland

Lufthansa City Center Reiselounge

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So gehts

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  2. Teilen Sie uns Ihre Reisewünsche mit und unsere Reiseprofis stellen Ihnen Ihre individuellen, maßgeschneiderten Reiseangebote zusammen.
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Datenschutzerklärung

 

Für die Hamburg Süd Reiseagentur G.m.b.H. Lufthansa City Center („HST“) ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten von größter Wichtigkeit. Die Erhebung und Verarbeitung aller personenbezogenen Daten erfolgt nach den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Um Ihre Daten gegen zufällige oder auch vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Gemäß der technischen Entwicklung werden diese Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich optimiert.
In einigen Fällen wird die Buchung von Angeboten auf der Webseite der HST von Partnerunternehmen abgewickelt. Hierbei befindet sich der Besucher auf einer externen Partnerbuchungsmaschine, die wiederum ein in sich geschlossenes Sicherheitssystem aufweist, das höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Die verantwortliche Stelle für Ihre personenbezogenen Daten ist in einem solchen Fall der entsprechende externe Partner.

1. Erhebung und Nutzung Ihrer Daten
Um Ihnen die auf unserer Webseite angebotenen Dienste zur Verfügung stellen zu können, bedarf es der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten. Zur Abwicklung jeder Buchung nehmen wir Ihren Namen, Vornamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Kreditkartennummer oder Bankverbindung auf. Im Übrigen kann es sein, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Online-Registrierungen, Gewinnspielteilnahmen oder Umfragen zur Verfügung stellen.
Die erhobenen Daten werden nur für die jeweiligen Anlässe gegebenen Zwecke verarbeitet und soweit erforderlich an die Leistungsträger weitergegeben. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung findet eine Nutzung Ihrer Adressdaten für Werbe- und Marketingzwecke nur im Rahmen des Listenprivilegs des §28 Abs.3 Punkt 3 Bundesdatenschutzgesetzes statt.

2. Übermittlung der Daten
Um die Ausführung der von Ihnen bestellten Reiseleistungen zu ermöglichen, müssen wir Ihre Daten an Fluglinien, Hotels, Autovermietungen, Reiseversicherungen und gegebenenfalls an weitere Dritte weitergeben, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Haben Sie beispielsweise ein Auto gemietet oder ein Hotelzimmer gebucht, müssen wir Ihre Angaben an den jeweiligen Anbieter weitergeben, um den Mietwagen oder das Hotelzimmer für Sie zu reservieren. Darüber hinaus werden wir Ihre Daten gegebenenfalls weitergeben, wenn dies zur Wahrnehmung unserer Rechte, sowie der Rechte unserer Kooperationspartner, unserer Arbeitnehmer oder der Nutzer unserer Webseite erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt auch in den Fällen, in denen wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Auch die Datenübermittlung an staatliche Stellen oder Behörden erfolgen allerdings nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften. Im Zuge einer datenschutzrechtlich zulässigen Bonitätsprüfung leiten wir Ihre Daten an folgendes Unternehmen weiter: CEG Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergstraße 14, D-41460 Neuss (www.ceg-plus.de). Im Fall einer Nichtzahlung der vermittelten Leistungen behält sich die HST das Recht vor, Ihre Daten zwecks Adressermittlung und Inkasso der Forderung an folgendes Unternehmen weiterzureichen: Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss. In diesem Rahmen können Ihre Daten im Falle nicht vertragsgemäßen Verhaltens und unter strenger Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes auch an die CEG Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergstraße 14, 41460 Neuss (www.ceg-plus.de). weitergegeben werden.
Sollten Sie sich dazu entschieden haben, eine Klimaschutzabgabe zu leisten, leiten wir Ihre Daten an unseren Partner Atmosfair gGmbH, Zossener Straße 55-58, D-10961 Berlin (www.atmosfair.de) zur Zahlungsabwicklung der Abgabe weiter.
Im Zusammenhang mit der Abonnierung von Newslettern leiten wir Ihre, für den Prozess benötigten, Daten an den beauftragten Dienstleiter weiter.
In jedem Fall der Weitergabe der Daten an Dritte, ist den Dritten eine Nutzung der Daten nur zu den jeweils vertraglich oder gesetzlich festgelegten Zwecken gestattet. Zudem bemühen wir uns stets, im Rahmen des technisch Möglichen, Ihre personenbezogenen Daten bei einer Übertragung mit der SSL-Technologie (=Secure Socket Layer) zu verschlüsseln.

3. Besonderheiten bei USA Reisen
Gemäß den gesetzlichen Vorgaben in den USA und gemäß entsprechender Abkommen zwischen der Europäischen Union und den USA übermittelt die HST an das US Department of Homeland Security (DHS) und an weitere US-Behörden bestimmte Reise- und Buchungsdaten von Fluggästen, die Reisen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten von Amerika antreten. Diese Daten werden mindesten drei Jahre und sechs Monate aufbewahrt und können nach US-amerikanischem Recht an andere Behörden in den USA weitergegeben werden. Weitere Informationen zu dieser Regelung, darunter auch zu Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, erhalten Sie bei uns auf Nachfrage.

4. Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft über Ihre von der HST gespeicherten Daten zu erhalten. Sollten wider Erwarten falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese berichtigen. Ein entsprechendes Auskunftsbegehren richten Sie bitte an die folgende E-Mailadresse: datenschutz@hamburgsud.com.

5. Speicherung, Sperrung und Löschung der Daten
Sie können jederzeit die Sperrung oder Löschung aller Ihrer bei der HST gespeicherten Daten beantragen. Dazu richten Sie bitte eine E-Mail an datenschutz@hamburgsud.com.
Im Allgemeinen werden Ihre Daten erst nach Erfüllung und Abwicklung aller noch bestehender Rechtsverhältnisse gesperrt. Eine von Ihnen beantragte Löschung von Buchungsdaten ist gemäß den Vorgaben des HGB und der AO erst 10 Jahre nach Abschluss der von Ihnen gebuchten Reise möglich.

6. Anonymisierte Daten
Bei jedem Zugriff auf Inhalte dieses Internetangebots werden automatisch allgemeine Informationen gespeichert (z.B. Anzahl und Dauer der Besuche einzelner Seiten). Diese Daten sind nicht personenbezogen. Sie werden ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur Optimierung des Internetangebots genutzt.

7. Einsatz von Cookies
Die HST setzt "Cookies" nach den Vorgaben der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. ein. „Cookies“ sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die dabei helfen, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Webseite zu ermitteln und den Nutzungskomfort des Produktangebotes zu erhöhen. Eine Nutzung der Angebote der HST ist auch ohne Cookie möglich. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Der Nutzer kann das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder seinen Browser so einstellen, dass er ihn benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. In diesem Fall müssen die Kundendaten vom User bei jedem Besuch erneut eingegeben werden.

8. Statistische Auswertungen mit PIWIK
Unsere Webseite verwendet Piwik, einen sogenannten Webanalysedienst. Zu diesem Zweck werden die durch Cookies erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert, was der Webseitenoptimierung dient. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie können die Verwendung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern, es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können.
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